Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında Wash2Go Mobil Oto Yıkama (“biz”) tarafından işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İşlenen veriler

Randevu talebi gönderdiğinizde ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi (isteğe bağlı), hizmet adresi, araç bilgisi/plaka (isteğe bağlı), seçtiğiniz gün ve saat ile yazdığınız notlar işlenir. Güvenlik amacıyla IP adresiniz kaydedilir.

Müşteri hesabı oluşturmanız veya hizmet almanız halinde ayrıca şifreniz (şifrelenmiş olarak; tarafımızca okunamaz), araç ve plaka bilgileriniz, yıkama geçmişiniz (tarih, yapılan işlemler, notlar, ücret/ödeme şekli), abonelik ve sadakat kayıtlarınız ile hizmet sırasında aracınızın çekilen önce/sonra fotoğrafları işlenir. Fotoğraflar herkese açık değildir; yalnızca siz ve işletmemiz görebilir.

İşleme amacı ve hukuki sebep

Verileriniz yalnızca oto yıkama randevunuzun planlanması ve gerçekleştirilmesi, sizinle bu konuda iletişim kurulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla; sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c) ve meşru menfaat (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarım

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya aktarılmaz. Barındırma sunucumuzda saklanır; yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşılabilir.

Saklama süresi

Randevu kayıtları hizmetin gerektirdiği ve yasal (muhasebe vb.) yükümlülüklerin öngördüğü süre boyunca saklanır, ardından silinir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için 0507 347 07 07 numarasından bize ulaşabilirsiniz.

Çerez politikası

Zorunlu çerezler (her zaman açık): hesabınız ve randevu formu için oturum çerezi (w2gsid), dil tercihi (w2g_lang), çerez tercihiniz (w2g_consent) ve davet kodu (w2g_ref, 60 gün). Analiz / pazarlama çerezleri (Google Analytics, Meta Pixel) yalnızca "Tümünü kabul et" derseniz yüklenir. Tercihinizi her sayfanın altındaki "Çerez ayarları" bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Başka bir müşterinin daveti ile geldiyseniz, ikinizin de davet indirimi alabilmesi için sizi kimin davet ettiği kaydedilir.